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Soutien

Nous sommes à vos côtés à chaque étape du processus

Qu'il s'agisse d'un démarrage rapide ou d'une assistance pratique, nous veillons à ce que vous ne vous posiez jamais la question de savoir ce qui va suivre. Dès que vous en avez besoin, notre équipe est prête à vous aider. Rapide, amicale et axée sur votre réussite.

Capture d'écran d'une réunion, photos de spécialistes du soutien

50%

La moitié de nos clients achèvent l'intégration en 15 jours seulement! L'autre moitié en 30 jours

Transfert de données

Nous travaillons en arrière-plan pour accélérer et suivre le processus

Partenariat à long terme

Nous continuons à échanger des informations sur les mises à jour du produit et bien plus encore après cette phase

Une activation guidée et bien faite

Dès le jour 1, notre équipe vous guide tout au long du processus d'activation. Grâce à des sessions planifiées et à des conseils d'experts, vous serez confiant et opérationnel en un rien de temps.

Semaine 0

🙋 Réunion initiale

Durée: 45 minutes

Nous personnaliserons votre configuration, nous nous alignerons sur vos objectifs et nous vous présenterons les principales fonctionnalités lors d'un appel d'accueil individuel.

Semaines 1 à 3

💻 Suivis

Durée: 30 minutes par réunion

Nous adaptons les sessions à votre flux de travail, avec des formations basées sur les rôles pour les équipes plus importantes.

Semaine 4

✅ Activation terminée

En 30 jours, vous et votre équipe serez prêts à profiter pleinement de la plate-forme. Mais nous sommes toujours là: un message suffit pour obtenir de l'aide, à tout moment.

De vraies personnes, une vraie aide. Chaque fois que vous en avez besoin

Nous savons à quel point votre temps est précieux. C'est pourquoi notre équipe d'assistance est réactive, compétente et toujours prête à intervenir lorsque vous avez besoin de réponses.

5 min

Temps de réponse moyen

🗓️

Réunion

Appels vidéo illimités

💬

SMS et chat

Soutien pratique par message ou DM

▶️

Tutoriels vidéo

Apprenez à votre rythme

✉️

Courriel

Assistance pratique par courriel

🎓

Formation spécialisée

1:1 ou groupe

Apprenez à tout moment grâce à nos tutoriels vidéo

Explorez des vidéos courtes couvrant tous les aspects, de la configuration aux fonctionnalités avancées. Apprenez à votre rythme, consultez-les à tout moment et tirez le meilleur parti de la plateforme. Sans pression.

Voir tous les tutoriels vidéo
Capture d'écran de la vidéo du tutoriel
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Ce que disent nos clients

Les étoiles de Trustpilot

Une solution idéale pour les entrepreneurs

L'équipe de Billdr PRO a vraiment facilité la mise en place et la progression du projet. Ils ont vraiment réfléchi à la manière de faire fonctionner leur logiciel. De plus, ils accueillent activement les commentaires et sont transparents quant aux nouvelles fonctionnalités sur lesquelles ils travaillent pour le perfectionner. Nous apprécions vraiment le programme et nous sommes impatients de voir comment il va améliorer notre quotidien.

Launa Wassill, entrepreneur général

Les étoiles de Trustpilot

Service rapide et excellent

Service rapide et excellent de la part de François. Il sait comment construire une bonne relation avec son client.

Alexandre Blanchard, entrepreneur général

Les étoiles de Trustpilot

Haut de gamme

Billdr a changé la donne pour ma petite entreprise ! [...] Au-delà de l'application elle-même, qui est fantastique et facile à utiliser, le service client est de premier ordre. Ils ont été incroyablement utiles lors de l'intégration et ont toujours assuré un excellent suivi. Chaque fois que j'ai eu une question, ils ont répondu rapidement et de manière approfondie.
[...]

David Morga, entrepreneur général

Les étoiles de Trustpilot

Où étais-tu Billdr?

[...] Il est optimal du début à la fin, très convivial, l'assistance à la clientèle est top et il sera rentabilisé dix fois dès le premier projet. Si vous souhaitez développer votre activité de sous-traitance, ce programme vaut la peine d'être essayé.

Morgan Mays, entrepreneur général

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